FAQ-Vorlage pflegen

Unter Einstellungen, Bereich „house details & FAQ", pflegst du ein einziges Freitextfeld. Aus genau diesem Text beantwortet Rabea Gästefragen - am Telefon, im Sprach-Widget und im Chat-Widget auf deiner Buchungsseite, siehe Rabea am Telefon einrichten. Halte es aktuell und knapp: Was hier nicht steht, kann Rabea nicht beantworten.

Mit der Vorlage starten

Ist das Feld noch leer, zeigt es den Button „start from the template".

Ein Klick befüllt das Feld mit zehn Standardthemen als frage: (Beispielantwort)-Zeilen:

parken
draußen sitzen
hunde
bezahlung
vegetarisch/vegan
allergien
barrierefreiheit
kinder
gruppen
sonstiges

Jede Zeile ist nur ein Platzhalter - überschreibe die Klammer-Antwort mit dem, was für dein Haus tatsächlich gilt, und lösche Zeilen, die nicht zutreffen. Sobald das Feld Inhalt hat, verschwindet der Vorlage-Button; sichtbar wird er erst wieder, wenn das Feld komplett leer ist.

Ausgefülltes Feld mit eigenen Antworten zu Parken, Draußen sitzen, Hunden, Bezahlung, vegetarisch/vegan und Allergien

Änderungen speicherst du zusammen mit dem Rest der Seite über „save changes".

Häufige Fragen

Muss ich die Vorlage benutzen?

Nein. Das Feld ist reiner Freitext - du kannst frei schreiben, eigene Themen ergänzen oder ganz ohne Vorlage anfangen. „start from the template" ist nur ein Startpunkt zum Überschreiben.

Wie schnell übernimmt Rabea Änderungen?

Sofort beim Speichern. Es ist kein Neustart oder erneutes Veröffentlichen nötig - Rabea liest den aktuellen Text bei jedem Gespräch neu.